LEGAL REFERENCE

sbc8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। sbc8 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস সুবিধাডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
sbc8 sbc8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হেল্প সেন্টার ফর্মের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
হেল্প সেন্টার ফর্ম লবি মেনুতে হেল্প সেন্টার লিংক খুলুন এবং গোপনীয়তা...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

sbc8-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার প্রতিটি ধাপ খোলাখুলিভাবে ব্যাখ্যা করি, এবং আপনার...

রিয়েল-টাইম এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা সব সময় ট্রান্সপোর্ট লেয়ার এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন সেশন, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট...

তৃতীয় পক্ষ সীমিতকরণ

আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং স্বীকৃত গেম স্টুডিওর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার...

ডেটা রিটেনশন নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে...

অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন, অথবা নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট মুছে ফেলার...

নিয়মিত পলিসি আপডেট

আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য করি। উল্লেখযোগ্য আপডেট হলে আপনার...

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি সব নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন। এই তুলনা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কীভাবে গোপনীয়তা...

01

শর্তাবলীর সঙ্গে লিংক

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম বর্ণনা করা আছে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে। উভয় ডকুমেন্ট একসঙ্গে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

02

পেমেন্ট নীতির ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং সীমা ব্যাখ্যা করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন এবং যাচাই স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনার পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই সিকিউরিটি মেজারে সংরক্ষিত ডেটার ধরন এবং রিটেনশন সময় উল্লেখ করে।

04

দায় সীমাবদ্ধতা

শর্তাবলীতে দায় সীমাবদ্ধতা ধারা আছে যা প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম বা ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। গোপনীয়তা নীতি সেই পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং প্রতিক্রিয়া জানাই তা বর্ণনা করে।

05

বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলীতে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া উল্লেখ আছে, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধের সময় আপনার ডেটা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় এবং প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে ডিলিট করা হয়।

06

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

সব নীতি পৃষ্ঠায় একই নোটিফিকেশন পদ্ধতি ব্যবহার করি: ইমেইল সতর্কতা, লগইন পপআপ এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে ব্যানার। আপনি জানবেন যে কোনো আপডেট হলে সব সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টে প্রতিফলিত হবে।

07

ভাষা ও অনুবাদ

গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি সব বাংলায় উপলব্ধ এবং একই পরিভাষা ব্যবহার করে। আপনি যদি ইংরেজি সংস্করণ দেখতে চান তবে ফুটারে ভাষা সুইচার ব্যবহার করুন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

sbc8-এর গোপনীয়তা-বান্ধব ডিজাইন হাইলাইট

আমরা গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় সেই ফিচারগুলো তুলে ধরি যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই হাইলাইটগুলো দেখায় কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার গোপনীয়তা অধিকার সমর্থন করার...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল সেটিংস, ডেটা ডাউনলোড অপশন এবং গোপনীয়তা...
লাইভ চ্যাট এনক্রিপশন লাইভ চ্যাটে আপনি যে মেসেজ পাঠান তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা...
মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি আমাদের মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পারমিশন চায় এবং আপনার ফোনের...
বায়োমেট্রিক লগইন ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফেস আইডি লগইন অপশন আপনার ডিভাইসে লোকালি প্রসেস...
তৃতীয় পক্ষ কুকি ব্লক আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আর্থিক যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পর রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র সারসংক্ষেপ পরিসংখ্যান রাখা হয় নির্দিষ্ট লেনদেন বিবরণ ছাড়া।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট টুল ব্যবহার করে আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইল দশ মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং ইমেইলে একটি সিকিউর লিংক পাঠানো হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যাদের সঙ্গে আমরা চুক্তিবদ্ধ তারা প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস শুধু সার্ভিস ডেলিভারির জন্য সীমিত।

হ্যাঁ, আপনি পুরনো গেমিং সেশন লগ, চ্যাট হিস্ট্রি অথবা অব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি সেগুলো আইনি ধারণ সময়সীমার বাইরে থাকে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ডিলিট করে নিশ্চিতকরণ দেব।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি যখন নতুন ফিচার যোগ হয় বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পরিবর্তিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং লগইন করার সময় একটি পপআপ সারসংক্ষেপ দেখানো হয়।

আমাদের অ্যাপ শুধুমাত্র ইন্টারনেট এবং স্টোরেজ পারমিশন চায় লগইন সংরক্ষণ এবং ক্যাশ করার জন্য। আমরা কন্টাক্ট, ক্যামেরা বা লোকেশন অ্যাক্সেস চাই না এবং অ্যাপ সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা লোকালি সংরক্ষিত আছে এবং যেকোনো সময় ক্যাশ ক্লিয়ার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড ছয় মাসের জন্য রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সেই সময় পার হলে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখা হয় প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।